آغاز به کار دفتر فنی مهندسی شیراز

دفتر شماره 3109 مهندس میرزایی که همزمان خدمات مهندسی و خدمات شهرداری را ارائه می دهد، فعالیت خود را آغاز نمود.

خدمات مهندسی قابل ارائه در این دفتر مهندسی عبارتند از:

·        طراحی

o       طراحی معماری

o       محاسبات سازه

o       طراحی تاسیسات

·        نظارت

o       نظارت معماری

o       نظارت سازه

o       نظارت تاسیسات

o       نظارت نقشه برداری

·        اجرا

o       اجرای سازه های بتنی

o       اجرای سازه های فلزی

o       اجرای سازه های بنایی (آجری)

·        مقاوم سازی

·        دکوراسیون داخلی و خارجی

·        محوطه سازی

·        نقشه برداری

 

خدمات شهرداری قابل ارائه در این دفتر ماده 33 نیز عبارتند از:

·        ثبت درخواست

·        پاسخ استعلام (ادارات، بانک، دفترخانه ...)

·        صدور پروانه ساختمانی

·        صدور گواهی پایانکار

·        صدور گواهی عدم خلاف

·        نقشه برداری

·        کارشناسی بازدید

آدرس دفتر ماده 33 : ابتدای بلوار قدوسی شرقی از سمت زرهی، روبروی درب پادگان، جنب آموزشگاه کنکور برتر، دفتر مهندس میرزایی

مهندس اسکندرپور با بیان این مطلب که شیراز در برخی حوزه ها از جمله شهرسازی و معماری نیاز به بازنگری جدی دارد، اظهار داشت: برای اینکه شیراز را متفاوت بسازیم باید از سیاست همسان سازی که در روند شهرسازی به کار گرفته می شود، فاصله بگیریم.

 

شهردار شیراز در این راستا بافت تاریخی شیراز را خاطره مشترک و ثروت عمومی شهروندان شیرازی توصیف و خاطرنشان کرد:  امروز بافت تاریخی به دلیل بی توجهی های مستمر وضعیت مناسبی ندارد، باید نهادهای متولی و مردم با همکاری یکدیگر در راه بهبود وضعیت این ثروت ارزشمند گام بگذارند.

وی برگزاری نمایشگاه های متعدد فرهنگی و هنری و رویدادهای مختلف را در محدوده بافت تاریخی فرهنگی به عنوان یکی از راهکارهای بازگشت رونق و حضور دوباره مردم در این بافت دانست و گفت: برگزاری رخدادها یک فرصت تاریخی است که می تواند اقتصاد شهر را متحول کند و علاوه بر جذب بیشتر گردشگر و ایجاد فرصت های شغلی، افزایش نشاط و امید به آینده را به دنبال داشته باشد.

شهردار شیراز همچنین با تأکید بر رسالت مجمع خیرین مبنی بر شهرسازی و فرهنگ سازی، بر ارتقای سطح فرهنگ عمومی تأکید و خاطرنشان کرد: در حوزه فرهنگی به کار جدی نیاز داریم. به نظر می رسد در این زمینه به پارمترهایی که در ساخت فرهنگ عمومی تأثیرگذارند، کمتر توجه کرده ایم؛ این در حالیست که مهم ترین نیاز شهروندان آرامش است و بخش زیادی از این آرامش منوط به افزایش فرهنگ عمومی است که باید با همکاری تمامی دستگاه های متولی فرهنگ و از کانون هایی نظیر مدرسه، مسجد و خانه فرهنگ محله صورت بگیرد نه تنها توسط شهرداری.

 

مهندس اسکندرپور از حاشیه نشینی به عنوان زنگ خطری جدی برای نظام فرهنگی شهر شیراز یاد کرد و گفت: شواهد نشان می دهد حاشیه نشینی خرده فرهنگ هایی را ایجاد کرده است که اگر چاره ای برای آن نیندیشیم، در درازمدت با آسیب های جدی فرهنگی اجتماعی مواجه خواهیم شد.

وی با بیان اینکه باید به برخی مسایل دوباره نگاه کنیم و داشته هایمان را پررنگ تر ببینیم، عنوان کرد: در انتخاب مدیرانم کسانی را انتخاب خواهم کرد که این نگاه را تقویت کنند. تمام تلاش خود را می کنم تا در کنار ساخت پل، پارک و ... به این نکته واقف باشم که شهردار شیراز مسئول تمام جنبه های شهر شیراز است و شهرداری باید منزلت اجتماعی شهروندان را با برخورد مناسب، خدمت رسانی سریع و تسهیل فرآیندها حفظ کند.

همچنین اعضای مجمع خیرین شهرساز و فرهنگ ساز در این نشست بر مواردی نظیر الگو بودن این مجمع برای دیگر شهرهای کشور، نگاه متفاوت و تعامل بیشتر با خیرین و در نظر گرفتن مشارکت خیرین به عنوان یک نوع درآمد پایدار شهری همچنین حفظ اعتماد شهروندان به این مجمع، تأکید کردند.

(اخبار شیراز را در سایت شهرداری33 دنبال نمایید)

سامانه 137 شهرداری شیراز نسخه موبایلی خود را راه اندازی نمود.

شهروندان در۶ ماهه نخست امسال ۷۳ هزار تماس با سامانه ۱۳۷ داشته اند

هاشم مظاهری زاده با بیان این مطلب که بیش از 44 هزار تماس، مربوط به درخواست و شکایت و بیش از 27 هزار مورد تماس های مربوط به راهنمایی شهروندان و مسافرین بوده است اظهار داشت: در بسیاری از موارد موضوع درخواست شهروندان در حیطه وظایف شهرداری نیست و شکایات آنها نیز به سایر دستگاه های اجرایی و خدمات رسان مرتبط می باشد که همه این موارد در قالب راهنمایی ثبت می شود.

همچنین در بین مناطق شهری نیز بیشترین تماس ها مربوط به منطقه یک و کمترین تماس ها مربوط به منطقه هفت، در بین سازمان ها بیشترین تماس مربوط به سازمان مدیریت پسماند و کمترین تماس مربوط به سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی و از نظر موضوعی نیز بیشتر تماس های شهروندان مربوط به موضوعاتی نظیر سد معبر و مزاحمت خودروهای بارفروش، زباله و ضایعات و پارک ها و فضای سبز است که نشان دهنده نگاه تیزبینانه شهروندان نسبت به مسائل مختلف شهری و اهمیت نظم و زیبایی بصری شهر برای آنها می باشد.

ارتباط دوسویه میان مردم و نهادها ضروری است

وی خاطرنشان ساخت: امروز اداره امور شهرها بدون مشارکت و همراهی شهروندان میسر نیست. از این رو برقراری ارتباط دو سویه میان مردم و نهادهای خدمات رسان از جمله مجموعه شهرداری که گستره وسیعی از خدمات را ارائه می دهد، از ضرورت های مدیریت شهری است.

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری شیراز ارتباط شهروندان با سامانه 137 و دریافت انتقادها، پیشنهادات و خواسته های آنها را بازوی توانمند و همیار مجموعه شهرداری برای نظارت بیشتر بر مناطق مختلف و خدمات رسانی مطلوب دانست و اظهار داشت: لازمه ساختن شهری پایدار، به کارگیری مشارکت شهروندان و شنیدن نظرات آنهاست که در نهایت موجب افزایش رضایتمندی خود شهروندان، احقاق حقوق آنها و کاهش هزینه های اداره شهر می شود. در این راستا سامانه ۱۳۷ یکی از مهم ترین ظرفیت های شهرداری است و از طریق آن شهروندان می توانند صدای خود را به گوش مدیران شهری برسانند.

سامانه 137 به عنوان مرکز راهنمایی شهروندان و گردشگران

مظاهری زاده افزود: رویکرد کلی ما این است که سامانه 137 به عنوان مرکز راهنمایی شهروندان و گردشگران شناخته شود تا آنها را در مسیریابی، اطلاع از خدمات و برنامه های شهرداری و... یاری دهد که در این راستا افزایش تماس هایی که در رسته راهنمای شهروند ثبت شده اند نسبت به مدت مشابه سال گذشته، حاکی از توفیق در این زمینه می باشد.

وی پاسخگویی به سوالات شهروندان و راهنمایی آنها در ارتباط با خدمات شهری، ثبت و ساماندهی فوریت های شهری، کاهش مراجعه حضوری شهروندان در راستای طرح تکریم ارباب رجوع و نهادینه سازی فرهنگ تعامل و پاسخگویی بین مردم و مسئولین را از جمله نتایج حاصل از عملکرد سامانه 137 دانست و گفت: بهبود سلامت اداری و استفاده بهینه از داده‌های این مرکز در راستای آسیب‌شناسی مسائل شهری از دیگر اهدافی است که شهرداری دنبال می‌کند.

 

راه اندازی اپلیکیشن سامانه 137

برای تسهیل در ارتباط شهروندان با مرکز 137 نسخه موبایلی این سامانه راه اندازی شده است. مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری شیراز گفت: با توجه به سرعت پیشرفت تکنولوژی های ارتباطی در دنیای امروز، برای شنیدن صدای شهروندان و انتقادات و پیشنهادات آنها به صورت لحظه ای به سمت استفاده از فناوری های نوین و طراحی نسخه موبایلی سامانه 137 رفتیم تا شهروندان بتوانند همانند یک گزارشگر عکس ها و فیلم های موردنظر خود را به این سامانه ارسال کنند.

وی افزود: شهروندان می توانند اپلیکیشن اندروید 137 را از سایت شهرداری شیراز یا کافه بازار دانلود کنند و علاوه بر امکان ثبت و پیگیری پیام با استفاده از این اپلیکیشن به صورت آنلاین عکس، فیلم یا صدای خود را ارسال کنند تا کارشناسان مرکز 137 با بررسی مستندات ارسالی به نحو بهتری بتوانند پاسخگوی درخواست های شهروندان باشند. همچنین نسخه ios این اپلیکیشن نیز در حال راه اندازی است.

افزایش 100 درصدی تماس ها طی یک سال گذشته

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری شیراز با بیان اینکه طی یک سال گذشته میزان تماس های شهروندی با سامانه 137 افزایش صددرصدی داشته است، گفت: این سامانه به صورت 24 ساعته با یک خط E1 که قابلیت پاسخگویی همزمان به 30 نفر را دارد پاسخگوی تماس های شهروندان می باشد و با افزایش سرعت و دقت در پاسخگویی به خواسته های آنها، میزان رضایت شهروندان از نحوه رسیدگی به درخواست ها و اعتماد آنها به سامانه 137به میزان قابل توجهی افزایش یافته است.

(اخبار صنعت ساختمان را در سایت شهرداری 33 دنبال نمایید)